Termeni si conditii

1. Informații generale

Magazinul online este operat de:

  • Denumire firmă: JVA PRESTIGE SRL
  • Sediu: Costache Negruzzi 24, Oradea, România
  • Email: jvaprestige@yahoo.com
  • Telefon: 0757 115 153

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător: JVA PRESTIGE SRL
  • Cumpărător/Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Site: magazinul online operat de Vânzător
  • Comandă: solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice importate, în majoritatea cazurilor, din afara Uniunii Europene.

  • Imaginile produselor au caracter informativ
  • Pot exista mici diferențe de culoare, design sau ambalaj
  • Disponibilitatea produselor poate varia

4. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA
  • Plata se face ramburs, la livrarea coletului
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

5. Plasarea și confirmarea comenzii

  • Comanda se face prin completarea formularului de pe site
  • După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
  • Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii

6. Livrarea produselor

  • Livrarea se face prin firme de curierat partenere
  • Timpul de livrare estimat: 1–5 zile lucrătoare (poate varia în funcție de produs și stoc)
  • Costul livrării este afișat în procesul de comandă

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Condiții retur:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
  • Să nu prezinte urme de utilizare
  • Să fie în ambalajul original (dacă este posibil)

Rambursare:

  • Banii se returnează în maximum 14 zile de la recepția returului
  • Costul transportului pentru retur este suportat de client (cu excepția cazurilor de produs defect)

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

  • Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor
  • Produsele defecte vor fi înlocuite sau reparate

9. Refuzul comenzilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

  • Date incomplete sau incorecte
  • Comenzi repetate neridicate
  • Suspiciuni de fraudă

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • Întârzieri cauzate de curieri
  • Erori tehnice ale site-ului
  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

11. Litigii

Orice conflict se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

12. Contact

Pentru orice informații: